Livré dans + de 9 pays.
Toutes vos commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt en France. Une logistique courte, suivie, et pensée pour atteindre chaque coin de l'Europe en quelques jours ouvrés.
Livraison offerte
Dès 50 € d'achat, la livraison est offerte vers la France et l'Europe.
Retours gratuits
30 jours pour changer d'avis. Retours gratuits depuis la France métropolitaine.
Paiement sécurisé
SSL · Visa · Mastercard · PayPal · Apple Pay · Google Pay
Suivi inclus
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.
Comment ça marche
Expédié de France
Toutes les commandes partent de notre entrepôt situé à Saint-Denis, en région parisienne.
Préparation rapide
Votre commande est préparée et confiée au transporteur sous 24 à 48 h ouvrées.
Livraison en 2 à 5 jours
Délais d'acheminement en jours ouvrés, variables selon la destination en Europe :
France : 2–3 jours · Belgique : 2–4 jours · Allemagne : 3–5 jours · Espagne : 3–5 jours · Italie : 3–5 jours · Pays-Bas : 2–4 jours · Portugal : 4–5 jours.
Suivi inclus
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès la prise en charge du colis. Vous pouvez suivre votre commande à chaque étape.
Retours & remboursements
30 jours pour changer d'avis
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Emballage d'origine
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en bon état, accompagné de tous les accessoires. Nous vous recommandons d'utiliser un emballage adapté pour le transport.
Remboursement sous 14 jours
Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Emballage
Chaque commande MyVibe est soigneusement emballée dans un colis compact et sécurisé. Le casque est protégé dans sa boîte d'origine avec l'ensemble des accessoires : câble USB-C, manuel d'utilisation et carte de garantie. Nous utilisons des matériaux d'emballage minimalistes et recyclables.
Politique d'expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Pour les DOM-TOM, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé. MyVibe livre également dans tous les pays de l'Union Européenne.
Transporteurs
Nous expédions via Colissimo (suivi inclus, livraison en point relais ou à domicile) et Chronopost (livraison express). Le choix du transporteur est déterminé en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison sélectionné lors de la commande.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Consultez notre Politique de remboursement pour la procédure détaillée.